-
01
상품권 구매는 어떻게 진행되나요?
keyboard_arrow_down
-
02
컬쳐랜드 상품권 매입 절차는 어떻게 되나요?
keyboard_arrow_down
답변
보유하신 컬쳐랜드 상품권 핀번호를 매입 신청 페이지에 입력해 주시면, 실시간 시세에 따라 즉시 매입이 진행됩니다. 상품권 검증이 완료되면 안내드린 계좌로
빠르게 입금 처리됩니다.
-
03
상품권 매입 시 입금은 얼마나 걸리나요?
keyboard_arrow_down
답변
정상적인 경우, 검증 완료 후 평균 5분 이내에 입금이 진행됩니다. 다만 은행
점검 시간이나 금융사 이슈가 있을 경우 소폭 지연될 수 있습니다.
-
04
구매한 모바일상품권은 언제 수령할 수 있나요?
keyboard_arrow_down
답변
결제가 정상적으로 완료되면 즉시 발송됩니다. 이메일 또는 문자로 상품권
핀번호를 확인하실 수 있으며, 마이페이지에서도 내역 확인이 가능합니다.
-
05
쇼핑몰 분양을 받으면 운영은 직접 해야 하나요?
keyboard_arrow_down
답변
네, 기본적인 운영은 분양받으신 분께서 직접 진행하시지만, 협회에서는 초기 세팅, 기술 지원, 운영 매뉴얼 제공 등 창업자가 안정적으로 운영할 수 있도록 지속적으로 지원하고 있습니다.
-
06
상품권 시세는 어디서 확인할 수 있나요?
keyboard_arrow_down
답변
협회에서 제공하는 실시간 시세표를 통해 확인하실 수 있습니다. 구매와 매입 모두 시세가 자동으로 반영되므로, 합리적인 가격으로 거래 가능합니다.
-
07
대량 구매 시 할인이나 별도 혜택이 있나요?
keyboard_arrow_down
답변
네, 기업이나 단체 고객을 위한 대량 구매 혜택이 준비되어 있습니다. 별도의 협의 절차를 통해 맞춤 견적과 할인 혜택을 제공해드리며, 담당 매니저가 전담 지원을 드립니다.
-
08
상품권을 현금화할 때 수수료가 발생하나요?
keyboard_arrow_down
답변
매입 시세에 이미 수수료가 반영되어 있기 때문에, 별도의 추가 수수료는 없습니다. 다만 거래 금액과 시세에 따라 매입률이 달라질 수 있습니다.
-
09
불법·위조 상품권은 어떻게 구분하나요?
keyboard_arrow_down
답변
협회는 자체 검증 시스템을 통해 불법·위조 상품권을 즉시 차단합니다. 따라서 고객님은 안심하고 거래하실 수 있습니다. 위조 상품권으로 확인될 경우 매입이 불가하며, 법적 조치가 진행될 수 있습니다.
-
10
상담이나 고객지원은 어떻게 받을 수 있나요?
keyboard_arrow_down
답변
고객센터 전화, 온라인 문의, 실시간 채팅을 통해 언제든 상담이 가능합니다. 모바일상품권 거래, 쇼핑몰 운영, 창업 관련 상담 모두 환영하며, 전문 상담원이 친절하게 안내해드립니다.
